Algemene Voorwaarden Performance & Health

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van:

Performance & Health

Website: https://phpersonaltraining.nl

E-mailadres: [email protected]

Telefoonnummer: 06 – 41656957

KvK-nummer: 73049026

(“Performance & Health”, “wij”, “ons”)

Door gebruik te maken van onze diensten ga jij (“klant”) akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Performance & Health.

  • Diensten: alle door Performance & Health aangeboden diensten, waaronder (personal) training, coaching, voedingsbegeleiding, online begeleiding, trainingen in kleine groepen en eventuele workshops.

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen klant en Performance & Health betreffende het afnemen van diensten.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Performance & Health, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Performance & Health.

  3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en tarieven op de website, social media of in andere uitingen zijn vrijblijvend en kunnen door Performance & Health te allen tijde worden gewijzigd.

  2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

    • je je mondeling, schriftelijk of digitaal aanmeldt voor een dienst (bijv. proefles, traject, strippenkaart of abonnement), en

    • Performance & Health deze aanmelding mondeling, schriftelijk of per e-mail bevestigt.

  3. Performance & Health heeft het recht een klant te weigeren, bijvoorbeeld bij contra-indicaties voor training of bij eerder wangedrag.

4. Duur, trajecten en beëindiging

  1. Losse lessen / strippenkaarten

    • Een strippenkaart of pakket heeft een vooraf bepaalde geldigheidsduur. Deze wordt bij aankoop gecommuniceerd.

    • Niet-gebruikte trainingen binnen de geldigheidsduur vervallen en worden niet gerestitueerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

  2. Abonnementen / doorlopende trajecten

    • Indien er sprake is van een abonnement, wordt de looptijd en opzegtermijn vooraf afgesproken en bevestigd.

    • Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

  3. Beëindiging door Performance & Health

    • Performance & Health heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wangedrag, herhaaldelijk niet nakomen van betalingsverplichtingen of ander zwaarwegend belang.

    • Indien Performance & Health beëindigt zonder verwijtbaar handelen van de klant, wordt een redelijk deel van eventueel vooruitbetaalde bedragen terugbetaald.

5. Afspraken, annuleren en no-show

  1. Afspraken voor trainingen vinden plaats op basis van vooraf overeengekomen tijden.

  2. Annuleren of verplaatsen van een afspraak door de klant dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren (per app, telefoon of e-mail, zoals gebruikelijk is in de samenwerking).

  3. Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen (no-show), kan de volledige sessie in rekening worden gebracht of als gebruikte strip worden aangemerkt.

  4. Bij tijdige annulering wordt de afspraak, indien mogelijk, verplaatst naar een ander moment binnen de geldende periode van het pakket of abonnement.

  5. Performance & Health behoudt zich het recht voor om in geval van ziekte, overmacht of andere omstandigheden een afspraak te verzetten. Waar mogelijk wordt een nieuw tijdstip met de klant overeengekomen.

6. Tarieven en betaling

  1. De geldende tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf aan de klant gecommuniceerd. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Performance & Health is gerechtigd tarieven tussentijds aan te passen. Bij lopende trajecten zal een tariefwijziging tijdig worden gecommuniceerd.

  3. Betaling dient te geschieden:

    • vooraf per bankoverschrijving of betaalverzoek, of

    • per factuur binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn,

      tenzij anders overeengekomen.

  4. Bij niet-tijdige betaling:

    • kan Performance & Health de klant een betalingsherinnering sturen;

    • heeft Performance & Health het recht om toekomstige sessies op te schorten totdat de betaling is voldaan;

    • kan wettelijke rente en (buitengerechtelijke) incassokosten in rekening worden gebracht.

  5. Reeds betaalde bedragen voor pakketten, strippenkaarten of trajecten worden in beginsel niet terugbetaald, tenzij er sprake is van aantoonbare medische redenen of andere zwaarwegende omstandigheden én dit in overleg schriftelijk is overeengekomen.

7. Gezondheid, eigen verantwoordelijkheid en medische informatie

  1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar gezondheid, blessures, medicatie, zwangerschap of andere lichamelijke en/of geestelijke omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de training.

  2. Performance & Health is geen arts of medisch specialist. Adviezen zijn gebaseerd op kennis en ervaring als trainer/coach en vervangen geen medisch advies.

  3. Bij twijfel over de gezondheidstoestand adviseert Performance & Health de klant om eerst een arts of specialist te raadplegen voordat met training wordt begonnen of doorgegaan.

  4. Deelname aan trainingen en het opvolgen van adviezen geschiedt volledig op eigen risico van de klant.

8. Aansprakelijkheid

  1. Deelname aan trainingen, sessies, oefeningen en andere activiteiten is volledig voor eigen risico van de klant.

  2. Performance & Health is niet aansprakelijk voor:

    • lichamelijke of geestelijke schade die direct of indirect voortvloeit uit de gevolgde trainingen, oefeningen, adviezen of het gebruik van materialen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid;

    • schade, verlies of diefstal van eigendommen van de klant in of rond de trainingslocatie;

    • schade als gevolg van onvolledige of onjuiste informatieverstrekking door de klant over diens gezondheid of belastbaarheid.

  3. Indien Performance & Health wel aansprakelijk blijkt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Performance & Health in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd. Indien geen verzekering van toepassing is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst, met een absoluut maximum van het bedrag dat in de laatste drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis door de klant is betaald.

9. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van Performance & Health om die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, zoals ziekte, ongeval, pandemie, weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere gebeurtenissen waarop Performance & Health geen invloed heeft.

  2. In geval van overmacht heeft Performance & Health het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) te beëindigen, zonder verplicht te zijn tot schadevergoeding.

  3. Reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde diensten kunnen in overleg:

    • worden verplaatst naar een later moment, of

    • (gedeeltelijk) worden gecrediteerd, afhankelijk van de situatie.

10. Intellectuele eigendom

  1. Alle door Performance & Health verstrekte materialen, schema’s, programma’s, teksten, video’s en andere content blijven eigendom van Performance & Health, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

  2. Het is de klant niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden, door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Performance & Health.

11. Privacy

  1. Performance & Health gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.

  2. Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van toepassing, zoals gepubliceerd op https://phpersonaltraining.nl.

  3. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dat privacybeleid.

12. Klachten

  1. Performance & Health streeft naar een professionele en prettige samenwerking. Mocht je ergens ontevreden over zijn, dan vragen wij je dit zo snel mogelijk aan ons te laten weten, bij voorkeur per e-mail via [email protected].

  2. Wij zullen jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Performance & Health en de klant is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Performance & Health gevestigd is, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

  1. Performance & Health heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

  2. De nieuwste versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op https://phpersonaltraining.nl en vervangt eerdere versies.

  3. Bij ingrijpende wijzigingen zal Performance & Health bestaande klanten hierover zoveel mogelijk informeren.